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用户评价

4.9

278 条评价

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好评率 98%

基于真实用户反馈

钱**
钱**已验证购买
实体瘤-151基因(组织版)-单T化疗前检测2026-03-02

帮我父亲做检测,付款时发现可以选择对公转账,发票上可以不开具体检测项目名称,只写“检测服务费”。对于我们这种不想让单位同事或其他人从报销单上推测出病情的情况,这个设置太人性化了,考虑得非常周全。

机构回复

很高兴这个细节能帮到您。我们关注到部分用户的特殊需求,因此在财务流程上提供了保护隐私的选项,力求在各个环节守护您的信息安全。

53人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
实体瘤-172基因(胸水版)化疗前检测2026-03-15

网上看了一些基因数据泄露的新闻,下单前很犹豫。但他们官网有特别详细的隐私安全白皮书,还提到了通过了什么信息安全等级认证。虽然看不懂全部技术细节,但感觉是正规军,不是小作坊。检测用的胸水样本,他们说实验室分析完会按规定销毁,不会留存用于其他研究(除非我们明确同意),这点让我放心。

机构回复

感谢您的认真考量和认可。我们一直高度重视信息安全体系建设,取得的各项认证和公开透明的政策,正是为了传递这份负责任的态度。样本与数据的处理均严格遵循伦理规范与知情同意原则,请您放心。

57人觉得有用
万**
万**已验证购买
实体瘤-172基因(脑脊液版)化疗前检测2026-02-26

(主治医生推荐)推荐过不少患者做,除了技术,我也看重合作机构的保密性。他们和医院的数据传输是通过加密通道,反馈给我们的报告也是去标识化的,只有患者在我们医院内部的唯一码。这既符合临床研究伦理,也保护了患者隐私,让我们医生推荐时没有后顾之忧。

机构回复

感谢您的专业推荐与信任。我们非常重视与医疗机构的合作安全,所有数据交互均遵循医疗信息安全标准及医院管理规定,确保患者临床信息在合规框架内有效流转,共同守护患者隐私安全。

41人觉得有用
万**
万**已验证购买
实体瘤-172基因(血液版)体检异常2026-03-11

作为患者家属,我全程替爱人操办。注册账号时发现,连我的手机号都需要验证,并且绑定了他本人的信息,确保了不是谁都能随便登录查询。报告出来后,任何下载或分享记录在APP里都能看到,这种“留痕”设计让我觉得数据很安全。

机构回复

感谢您的反馈。账户安全是信息保护的第一道门。我们通过实名验证、操作日志追踪等技术,确保只有授权本人才能访问核心报告,并对所有访问行为进行记录,让安全看得见。

61人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
实体瘤78基因检测(组织版)肝癌家属2026-02-22

我是自己做医疗行业的,对数据安全比较敏感。选择你们是因为看到你们通过了那个信息安全等级保护三级认证(等保三级),这在业内是比较高的标准。整个流程接触下来,确实规范,从样本录入到分析都有独立编码,不容易追踪到个人信息。

机构回复

遇到专业用户了!您提到的等保三级认证是我们信息安全体系的基石。我们持续投入建设高标准的信息安全实验室和数据库,确保技术和管理双重保障,感谢您的专业认可。

66人觉得有用
高**
高**已验证购买
实体瘤78基因检测(胸腹水版)肝癌家属2026-03-07

报告出来后,是主治医生在诊室当面用平板电脑登录系统给我们看的,没有打印出来。医生说这样更安全,看完就退出。我觉得这个方法好,避免了纸质报告遗失或被人看到的尴尬,特别适合在医院这种公共场所。

机构回复

您提到的正是我们推荐的‘无纸化’报告查阅方式之一。电子报告通过安全系统临时调阅,阅后即焚,能有效防止纸质报告保管不当导致的泄露风险。感谢您和医生的认可。

32人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
实体瘤78基因检测(脑脊液版)主治医生推荐2026-02-18

因为要监控脑部转移瘤的治疗效果,做了这个检测。他们的数据安全资质让我比较信服,客服发给了我他们的国际安全标准认证(好像是ISO27001)截图,虽然不是完全懂,但感觉是有国际规范背书的,不是小作坊,数据存储应该更安全。

机构回复

是的,我们通过了信息安全管理体系国际认证。这意味着我们的数据生命周期管理(从采集到销毁)全程符合严苛的国际安全标准。感谢您关注我们的资质,这是对我们专业性的认可。

9人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
实体瘤78基因检测(血液版)家族史筛查2026-03-03

体检异常,肺有个磨玻璃结节。医生让做个基因检测评估风险。我特意查了这家公司的背景,有CAP/CLIA认证,感觉比较靠谱。下单后收到一条短信,让我登录一个安全门户查看报告,而不是直接微信发个PDF。这种不图省事、注重安全的做法,让我觉得他们把用户隐私当真了。

机构回复

您真是行家!是的,专业认证是我们质量与安全的保障之一。通过安全门户而非常规社交软件交付报告,正是为了防止信息在传输过程中被截留或泄露。您的安全,值得我们用最复杂但最稳妥的方式守护。

30人觉得有用
康**
康**已验证购买
实体瘤组织86基因检测肺癌家属2026-03-16

拿到报告后,我想让外院的医生朋友看看,但发现报告PDF带有我的专属水印和编号。咨询后得知,这是为了防止报告被恶意传播或篡改,如果需要分享给其他医生,可以通过官方渠道生成一份授权分享版。虽然多了一步,但觉得更安全了。

机构回复

您的理解非常到位。数字水印和可控分享机制,正是为了在您需要多学科诊疗时,既能安全分享信息,又能追溯报告流向,保护您的权益。

40人觉得有用
方**
方**已验证购买
实体瘤血液86基因检测靶向用药参考2026-02-27

化疗前检测,需要提交一些病历资料。我本来想拍照发微信,但顾问坚持让我通过他们的安全文件上传系统发送,说微信可能被截获。虽然多了一步,但觉得他们是真的在帮用户规避风险,不是走个形式,这种较真劲值得表扬。

机构回复

感谢您的配合与认可。医疗数据通过非加密社交软件传输存在风险,我们提供专用的安全上传通道是必要的保护措施。严格流程是对每一位用户负责。

11人觉得有用
白**
白**已验证购买
实体肿瘤细胞检测体检异常2026-03-12

肺癌家属,帮父亲做的检测。他们的保密协议写得很清楚,不仅承诺保密,还列举了数据销毁的条件和时间。不是永久保存,这点我觉得很重要,体现了对用户终身隐私的负责。

机构回复

感谢您仔细阅读协议。我们坚信,数据的妥善保管与适时销毁同等重要。明确的留存与销毁政策,是对用户长期隐私权益的尊重和保障。

26人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
微卫星不稳定状态分析(MSI)术后复查2026-02-23

作为癌症患者,心理压力已经很大了,不想让单位任何人知道病情。MSI检测寄送样本和报告,我都要求寄到朋友家。机构完全配合,没多问一句,还提醒我收件人姓名也可以填朋友。这种理解和灵活,真的减轻了我很多额外负担。

机构回复

完全理解您的处境。我们支持客户指定安全的收件地址与联系人,并提供贴心的提醒服务。保护您的隐私与生活常态是我们的责任,很高兴能为您减轻负担。

68人觉得有用
许**
许**已验证购买
有WES结果,后续补做MRD项目胃癌家属2026-03-08

我先生胃癌术后监测MRD。咨询时我问,万一你们员工私下看我们报告怎么办?客服没回避,直接说所有员工都签了严格的保密协议,系统有登录和操作日志,违规会追责甚至开除。这个回答很硬气,让我信服。

机构回复

谢谢您提出这个关键问题!是的,我们通过法律协议、技术监控和严厉惩处,构建了内部保密的三重防线。确保每一位同事都敬畏并守护客户的隐私,请您放心。

68人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
林奇综合征基因检测二次手术前2026-02-19

给爸爸做检测,他是肝癌家属。我们不想让其他亲戚知道我们在做这个检测,怕引起不必要的家庭矛盾。咨询时,顾问明确说所有联系和资料只针对下单人,绝对不会主动联系或告知其他家庭成员。这一点对我们家庭来说太重要了,保密工作到位。

机构回复

理解您的家庭处境。保护家庭关系的隐私同样是我们的责任。我们严格遵守“仅与下单人沟通”的原则,未经您明确指示和授权,绝不会与任何第三方(包括其他家人)透露检测事宜。请您放心。

11人觉得有用
周**
周**已验证购买
泛实体瘤-825基因(血液版)靶向用药参考2026-03-04

我本人是癌症康复者,对个人信息泄露特别敏感。这个检测最让我满意的是数据访问日志功能。在个人中心里,我能看到我的报告在什么时间、被哪个IP地址访问过。这种设计让我感觉自己能掌控数据足迹,万一有问题也能追溯,心里特别踏实。

机构回复

您提到的数据访问日志,正是我们为赋予用户更多数据自主权而设计的功能。所有对您加密报告的访问行为都会被安全记录,您可以随时查看,实现访问的可视、可控。我们相信,科技的力量应该用于增强用户的安全感与掌控感。

15人觉得有用

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